Vos produits sont-ils authentiques ?
Tous nos produits sont garantis 100 % authentiques. Nous appliquons un processus de vérification interne en plusieurs étapes à chaque produit vendu.
Quelles marques Ox Sneakers propose-t-il ?
Nous proposons toutes les dernières marques en demande telles que : Nike, adidas, Air Jordan, Yeezy, Supreme, Fear of God: Essentials, BAPE, Anti Social Social Club, KITH, Off-White, Drew House, Mitchell & Ness, Enterbay, Casio G-Shock, Jason Markk, Crep Protect, et bien d'autres.
Qui dois-je contacter en cas de problème de commande ?
Veuillez envoyer tous les problèmes de commande par e-mail à : support@oxsneakers.com avec votre numéro de commande dans l'objet.
Comment sont fixés les prix des produits ? Pourquoi sont-ils si chers ?
Nos prix sont fixés en fonction de plusieurs facteurs : le prix du marché, la disponibilité et le prix de vente convenu avec le fournisseur. Cependant, comme certains produits sont vendus à un prix inférieur au prix de détail, vous trouverez une large sélection de nos produits à un prix inférieur au prix de détail suggéré par le fabricant.
Pourquoi certaines commandes prennent jusqu'à 3 semaines à être traitées ?
Notre délai de traitement habituel est de 2 à 3 jours ouvrables. Cependant, certains articles sont également conservés dans des installations à l'extérieur du Canada. Une fois votre commande passée, elle sera expédiée à notre entrepôt local pour une inspection finale et traitée avant de vous être expédiée.
Pourquoi ma commande prend-elle autant de temps à être expédiée ?
Notre délai de traitement habituel est de 2 à 3 jours ouvrés. Ce délai est utilisé pour la préparation du manifeste d'expédition, le transfert des produits depuis nos magasins et l'inspection finale du produit avant expédition. En cas de retard supplémentaire, nous vous en informerons dès que possible à l'adresse e-mail fournie lors de votre commande.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?
Envoyez-nous un e-mail pour nous informer de la situation et un membre de notre service client vous répondra dans les plus brefs délais. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande (si vous en avez un).
Veuillez nous envoyer un e-mail à support@oxsneakers.com